La richesse du Maroc dans chaque soin
Conditions Générales de Vente et de Livraison
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente et de Livraison régissent les ventes effectuées sur le site de la coopérative Oriental Gold. En passant commande sur notre site, le client accepte pleinement les présentes conditions.
2. Produits
Oriental Gold propose des produits naturels et cosmétiques inspirés du savoir-faire marocain. Les descriptions et photographies des produits sont présentées à titre indicatif et peuvent varier légèrement.
4. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison (Paiement à la réception).
Le client s’engage à régler le montant total de sa commande ainsi que les frais de livraison au moment de la réception du colis.
5. Livraison
Nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc.
Les frais de livraison varient selon la ville de destination et sont affichés lors de la validation de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits, les conditions logistiques ou les périodes de forte activité.
6. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la ville de destination.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client avant la confirmation définitive de la commande.
7. Vérification du Colis
Nous recommandons au client de vérifier l’état général du colis au moment de la réception.
Toute anomalie constatée doit être signalée immédiatement au livreur et à notre service client.
8. Politique de Retour et d'Échange
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité liées à la nature de nos produits cosmétiques et de soins, les retours, échanges ou remboursements ne sont pas acceptés après la validation et l’expédition de la commande.
Aucun retour ne sera accepté sauf en cas d’erreur manifeste de notre part concernant le produit livré.
9. Responsabilité
Oriental Gold ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d’événements indépendants de sa volonté, notamment les cas de force majeure, les conditions climatiques ou les perturbations des services de transport.
10. Protection des Données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client.
Oriental Gold s’engage à respecter la confidentialité des données de ses clients et à ne jamais les communiquer à des tiers non autorisés.
11. Service Client
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou nos produits, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur le site.
12. Acceptation des Conditions
La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente et de Livraison.
Oriental Gold – Produits naturels du Maroc, livrés partout au Royaume.